A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a nemzeti fejlesztési miniszter által jóváhagyott ellenőrzési és vizsgálati programja alapján 2016-ban az alábbi tárgykörökben tart ellenőrzéseket és vizsgálatokat:
I. KIEMELT ELLENŐRZÉSEK ÉS VIZSGÁLATOK
- Ártájékoztatás, áralkalmazás ellenőrzése, különösen a meghirdetett akciók idején
- A szavatossági és jótállási igények intézésének átfogó ellenőrzése, különös tekintettel a megtévesztő kereskedelmi gyakorlatokra
- Az üzlethelyiségen kívül, árubemutatók keretében végzett termékértékesítési tevékenység ellenőrzése, figyelemmel az idősebb korosztály érdekeinek védelmére
- A fiatalkorúak védelme érdekében a dohányzás, illetve az alkoholfogyasztás visszaszorítását szolgáló jogszabályi rendelkezések érvényesülésének ellenőrzése
- A vendéglátó-ipari vállalkozások, a közterületi, illetve alkalmi értékesítést végző kereskedők, valamint a személyszállító szolgáltatást nyújtók tevékenységének nyári ellenőrzése, kiemelt figyelemmel a turisták által kedvelt helyszínekre
- A villamosenergia-, földgáz-, víziközmű-, távhő- és hulladékgazdálkodási közszolgáltatás átfogó ellenőrzése a beérkezett fogyasztói beadványok alapján
II. PIACFELÜGYELETI ELLENŐRZÉSEK ÉS VIZSGÁLATOK
- RAPEX riasztás keretében érkező termékek keresése a hagyományos valamint az online kereskedelemben
- A KPIR rendszerben található veszélyes termékek forgalomból történő kivonásának ellenőrzése a hagyományos és online forgalomban
- A hagyományos és online kereskedelmi forgalomban megtalálható villamossági termékek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött ellenőrzése
Kiemelt területek:
- Akkumulátoros tölthető és kézilámpák
- Utazó-adapterek
- Hajkezelő készülékek
- Villamos fűtésű kéziszerszámok
- Adapteres eszközök hálózati adapterei
- A hagyományos és online kereskedelmi forgalomban megtalálható játékok laboratóriumi vizsgálattal egybekötött ellenőrzése
Kiemelt területek:
- Lézeres játékok
- Játszószőnyegek
- Akusztikus játékok
- Lövedékes játékok
- Ujjfestékek
- Csecsemő és kisgyermek ruházati termékek, lábbelik laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése
- Játszótéri eszközök üzemeltetési feltételeinek piacfelügyeleti ellenőrzése
- Fényfüzérek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött ellenőrzése (mintavételi terv alapján)
- Szén-monoxid riasztók laboratóriumi vizsgálattal egybekötött ellenőrzése (mintavételi terv alapján)
- Villamossági termékek energiahatékonysági címkézésének piacfelügyeleti ellenőrzése
- Villamossági készülékek teljesítményfogyasztásának készenléti állapotban történő mérése (mintavételi terv alapján)
- Gyermekgondozási cikkek (rágókák) laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése
- Építőanyagok laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése (pl.: szigetelőanyagok (EPS, XPS, MW), cement alapú építési termékek/ragasztók)
- Építőanyagok piacfelügyeleti ellenőrzése (pl.: nyílászárók, cserepek, faanyagok)
- Háztartási vegyipari termékek (lefolyótisztítók, folttisztítók, WC-tisztítók) laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése
- Gyermekeknek szánt kozmetikai termékek (hintőporok, baba-krémek) laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése
- Öngyújtók laboratóriumi vizsgálattal egybekötött ellenőrzése (mintavételi terv alapján)
- Festékek és lakkok illékony szerves vegyület tartalmának monitoring vizsgálata
- Gyermekkerékpárok és kerékpáros gyerekülések laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése
III. SZOLGÁLTATÁS-ELLENŐRZÉSI TERÜLETEK
- A reklámtevékenységre (különös tekintettel a szerencsejátékok reklámozására), a reklámközvetítésre és a médiahirdetési felületek (reklámhelyek) értékesítésére vonatkozó rendelkezések megtartásának ellenőrzése
- Az online értékesítés fogyasztóvédelmi szempontú ellenőrzése
Kiemelt területek:
- Műszaki cikkeket értékesítő webáruházak
- Digitális tartalmak
- Alkalmazáson belüli vásárlások
- Ingyenes kipróbálási időszakok
- Kuponos értékesítés
- Karácsonyi időszak
- A hulladékgazdálkodási közszolgáltatók és az elektronikus hírközlési szektor panaszkezelésének, valamint a hulladékgazdálkodási közszolgáltatók díjhátralék esedékességét követően megtett intézkedéseinek vizsgálata
- A víziközmű-szolgáltatók, a távhőszolgáltatók és a hulladékgazdálkodási közszolgáltatók internetes honlapjainak ellenőrzése a fogyasztók számára kötelezően megjelenítendő információk tekintetében
- Az online és üzlethelyiségen kívül kötött szerződések megkötésénél alkalmazott vagy e célból nyilvánosan megismerhetővé tett általános szerződési feltételek ellenőrzése
- A fogyasztóvédelmi referens foglalkoztatására vonatkozó rendelkezések megtartásának ellenőrzése
IV. LABORATÓRIUMI VIZSGÁLATOK
- Gyermekeknek szánt maszkok és jelmezek vizsgálata
- Mágneses játékok vizsgálata
- Létrák laboratóriumi vizsgálata
- Bőrrel érintkező-, illetve bőrből készült termékek laboratóriumi vizsgálata
- Műanyag- és fajátékok laboratóriumi vizsgálata
- Sütőipari termékek vizsgálata a termékmegnevezésekhez kapcsolódó előírások vonatkozásában
- Szezonális termékek ellenőrzése a megtévesztő jelölés tükrében
- Húsvéti készítmények vizsgálata
- Csokoládék vizsgálata
- Szilveszteri virslik vizsgálata
- Napszemüvegek biztonságosságának laboratóriumi vizsgálata
- Gombelemek vizsgálata
- Cigaretták kátrány-, nikotin- és szén-monoxid hozamának vizsgálata
- Dohánytermékek regisztrációja