Mint ahogy a közigazgatás és informatikai területén fontos fejlesztésekről, hírekről szóló eGov Hírlevél e heti számában beszámolt róla, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság alkalmazkodva a mai kor igényeihez olyan okostelefon alkalmazást bocsátott a fogyasztók rendelkezésére, mely a mindennapokban szolgál segítségül vásárlónak és kereskedőnek egyaránt, a megfelelő és releváns információk biztosításával, akár a bolti, akár az internetes vásárlásokat, termékbemutatókat, közüzemi szolgáltatásokat tekintve.
Az ingyenesen letölthető alkalmazás négy nagyobb egységből, valamint egy panaszbejelentő lehetőséggel, s egy rendkívül hasznos funkcióval (szavatossági - jótállási időpontok nyilvántartását elősegítő regiszterrel) rendelkezik.
A négy nagyobb egység a termékvásárlás, a szolgáltatások, a szavatosság-jótállás témakörét öleli fel, valamint tartalmaz egy gyakori kérdések (GYIK) menüpontot is.
Az alkalmazás mind fogyasztói visszajelzések alapján, mind hatósági szempontokat figyelembe véve is folyamatosan frissül, a frissítéseket automatikusan betölti az alkalmazás annak aktuális megnyitásakor.
Nem titkolt cél, hogy az alkalmazás nem csupán a fogyasztókat segíti, hanem a kereskedőknek is mankót ad a kezébe egy-egy panasz kezelése, elbírálása kapcsán, szavatossági viták rendezése során, így kiegyensúlyozottabb vásárlási és vitahelyzet teremtődik, elkerülve az esetleges hatósági eljárás igénybevételét.
További hasznos információk találhatóak ezen a linken.