A Heves Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége meghívást kapott a Kereskedők Eger Belvárosáért Egyesületének napokban megtartott taggyűlésére. A felügyelőség munkatársait abból a célból hívta meg az elnökség, hogy a rendezvényen résztvevő Eger belvárosában működő kereskedők – akik szeretnék jogkövető tevékenységükkel minél inkább megfelelni a vásárlói igényeknek – szakszerű tájékoztatást kapjanak a rájuk vonatkozó folyamatosan változó jogszabályi előírások gyakorlatban történő alkalmazásáról. A felügyelőség örömmel tett eleget a meghívásnak.
A belvárosi kereskedők az előadások során részletes tájékoztatást kaptak az ártájékoztatás, az akciók, kedvezmények feltüntetésének szabályairól, a fogyasztók jogairól, a kereskedők által követendő eljárási rendről szóbeli és írásbeli panasz esetén, továbbá a vásárlók könyvének kezelésére vonatkozó szabályokról.
Megismerkedhettek a minőségi kifogások intézésére vonatkozó új szabályokkal és az azokkal kapcsolatos kötelezettségeikkel, melyeket a 2014. május 14. napján hatályba lépő, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet tartalmaz.
Ismertették a szakemberek a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokra és a gazdasági reklámtevékenységre vonatkozó leglényegesebb – a hallgatóságot érintő – szabályokat.
A kollégákhoz rengeteg kérdés érkezett a vállalkozók részéről, melyeket az életből vett példákból merítettek, s nem maradtak nyitott kérdések, a kereskedők minden felvetésükre választ kaptak a szakemberektől.
A fogyasztók akkor válhatnak elégedetté, ha az őket kiszolgáló kereskedők ismerik és betartják a rájuk vonatkozó jogszabályokat, és érvényre engedik juttatni a fogyasztók jogait – ezen törekvés irányába tettek közösen egy lépést a felügyelőség munkatársai a belvárosi kereskedőkkel.