A fogyasztói jogok hatékonyabb érvényesítéséről és az energetikai szolgáltatók működésének átláthatóbbá tételéről egyeztetett Dorkota Lajos, a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) és Ollé József, a Magyar Energiafogyasztók Szövetségének (MESZ) elnöke múlt kedden.
A MEKH a fogyasztók érdekeinek védelmében meghatározta az energiaellátás évente szigorodó minimális minőségi követelményeit és elvárt színvonalát. Ha a szolgáltatók nem teljesítik a hivatal határozatában szereplő garantált szolgáltatásokat, automatikusan kötbért kötelesek fizetni a fogyasztónak - írja közleményében a MEKH.
A MEKH elsődleges célja, hogy a fogyasztókat minimális költségek terheljék, és az ellátás megbízhatósága megfeleljen az előírásoknak - emelte ki Dorkota Lajos a találkozón.
Az energiafogyasztók szövetsége azért jött létre, hogy szervezetként juttassák érvényre a fogyasztói jogokat, mert a felhasználók erre egyénileg sokszor nem képesek, illetve nem tudnak hatékonyan fellépni a szolgáltatókkal szemben.
A két szervezet a fogyasztók érdekében folyamatosan párbeszédet folytat. A megbeszéléseken a MESZ a fogyasztók véleményét képviseli, elmondják negatív tapasztalataikat, javaslatot tesznek a változtatandó területekre. Ezzel az aktív közreműködéssel a hivatal munkáját segítik - áll a közleményben.
forrás: http://figyelo.hu .