A Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségét tavaly év végén két fogyasztó kereste meg azzal a panasszal, hogy meghívót kaptak egy termékbemutatóra, melyet Debrecenben a Kölcsey Művelődési Központban tartottak. A panaszosok külön-külön 59.800 Ft összegben vásároltak a bemutatott termékek közül, mely tartalmazott 30 db 15 ml-es ampullákban lévő táplálék kiegészítőt, és 3x 500 gramm rizskoncentrátumot (rizskorpa), valamint ajándékba kaptak egy plüss játék mackót. A szerződésen eladóként egy külföldi cég hazai ügyfélszolgálata volt megjelölve.
A vásárlás során egy adásvételi szerződést kaptak, melyen fel van tüntetve, hogy az eladó a Medicare Gmbh. Hardenbergplatz 8. 10787 Berlin Magyarországi Ügyfélszolgálata. Az ügyfélszolgálat levelezési címének 8601 Siófok, Pf.: 241–et jelölték meg.
A panaszosok, amikor a termékbemutató légkörének hatása alól már felszabadultak, otthon nézték meg tüzetesebben, hogy mit vásároltak, és megállapították, hogy a megvásárolt terméken egyáltalán nincs semmilyen magyar nyelvű tájékoztatás, arra vonatkozólag sem találtak a termékeken információt, amit a bemutatón elmondtak róluk, különösen a gyógyhatással kapcsolatosan. Az árat is soknak találták, ezért 3 nap múlva levélben elállási szándékukat jelentették be a megadott ügyfélszolgálati címre. A levelükre választ nem kaptak.
A kérelem alapján indult eljárás során a megyei felügyelőség levélben kért adatközlést annak vizsgálatára, hogy történt-e megtévesztő gyakorlat az értékesítés során.
Az elküldött levél a magyarországi levelezési címről visszaérkezett a felügyelőségre, ezért a Medicar Gmbh németországi címére küldött levélben kért adatközlést a felügyelőség.
A levél azzal a jelzéssel érkezett vissza, hogy a címen a megnevezett vállalkozás nem található.
Ezt követően a felügyelőség kiderítette, hogy a feltüntetett címen a Berlini Állatkert található. A termékbemutatót szervezők részéről ez a címválasztás komikusnak tűnhet, de a megtévesztett, magas összeget kifizető fogyasztók számára ez kevésbé tekinthető annak.
A termékbemutatót tartó vállalkozás, vagy magánszemély hasonló módon már 2011-ben is tartott bemutatókat, és értékesített szintén rizskorpát igen magas áron, de akkor még a Nouwell Wellness & Care 28387 Bremen Zumpanrapel 20. magyarországi Képviseletét tüntették fel az adásvételi szerződésen, a levelezési cím azonos volt a mostanival. Az adásvételi szerződés is ugyan az volt, csak a bélyegző volt rajta más.
A vizsgálat során megállapítottak miatt a felügyelőség csalás, magánokirat-hamisítás, fogyasztó megtévesztésének alapos gyanúja miatt rendőrségi feljelentést tett.
A Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége felhívja a fogyasztók figyelmét, hogy a termékbemutatókon történő vásárlások során, a szerződések aláírása előtt gondolják át, hogy valóban annyira jó-e a kínált termék, mint amit állítottak róla, és valóban olyan kedvező-e az ár, mint amit az előadók mondtak.
Abban az esetben, ha a fentebb leírt Siófok pf.: 241 levelezési cím van megadva, úgy valószínű, hogy egy tevékenységét nem legálisan végző árustól vásárolnak, aki magát egy külföldi cég magyarországi képviseleteként tünteti fel.