A Vas Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségét ablakok, nyílászárók, illetve ezek szigetelésével kapcsolatos sérelmek miatt több fogyasztó kereste fel az utóbbi időben. A panaszosok elmondása szerint lakásukon jelentek meg az ajánlattevő vállalkozások, akik látszatra kedvező áron vállalták a nyílászárókkal kapcsolatos építési, javítási és beszerelési munkálatokat. Megrendelés esetén azonban sok szempontból is kifogásolható szerződést hagytak a fogyasztónál és ennek fejében jelentős előleget is kértek tőlük.
A megrendelt munka azonban sok esetben nem készült el, illetve a nyílászárók minőségével, az elvégzett munkával kapcsolatban több probléma is felmerült. A fogyasztók hiába kérték a minőségi kifogásuk rendezését, a vállalkozások eleinte ígérgettek, később pedig telefonon elérhetetlenné váltak.
A felügyelőséget felkereső panaszosok jellemzően időskorúak voltak, akiknek hiszékenységét, a szerződésekben való járatlanságát a vállalkozások kihasználták.
A Vas Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség a megyei napilapon keresztül hívta fel a fogyasztók figyelmét a jelenségre, továbbá arra, hogy ilyen jelentős beruházás esetén érdemes előbb tájékozódni és a vállalkozásokról információt gyűjteni.