Fogyasztóvédelmi ismeretek oktatására került sor a Deák Ferenc Középiskolai Kollégiumban, Debrecenben, a Tímár utca 1. szám alatt. A Kollégium és a Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége között együttműködés alakult ki az elmúlt időszakban tekintettel arra is, hogy Magyarország IV. középtávú fogyasztóvédelmi politikájának megvalósítására irányuló kormányhatározat szerint a tudatos fogyasztóvá válás elősegítése a tanköteles korúak körében kiemelt feladat.
Az előadás témája a szavatossággal, jótállással kapcsolatos legfontosabb tudnivalók voltak. A foglalkozás a ”Felkészülés a felnőtt lét szerepeire. Aktív állampolgárságra, demokráciára nevelés. Gazdasági nevelés” című tematikus csoportfoglalkozás blokk keretén belül történt.
Az órát Kozma Mónika fogyasztóvédelmi felügyelő tartotta a 22 fős hallgatóságnak. Az előadás során olyan alapvető fogalmak tisztázására került sor mint szavatosság, önként vállalt és kötelező jótállás, szavatossági jogok: kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás, bizonyítási teher. Majd a minőségi kifogásról szóló jegyzőkönyv tartalmi elemeinek ismertetésére került sor.
|
|
Kérdésként merült fel, hogy mobiltelefon töltőjére, vagy vasalóra, illetve óraszíjra, I Pod- ra vonatkozik-e a kötelező jótállás. Ehhez előbb az alkatrész és a tartozék fogalma közötti különbség tisztázására volt szükség. A tanulók arra a kérdésre, hogy a jótállási jegyet és a nyugtát meg szokták-e őrizni egyhangúan igennel válaszoltak. A jótállási jegy tartalmi elemeinek bemutatása után megvitatásra került, hogy a jótállási jegy szabálytalan kiállítása, vagy átadásának elmulasztása esetén a forgalmazó jótállási kötelezettsége érvényesül-e.
Az előadás végén szituációs játék következett: két vállalkozó szellemű fiatalember a gyakorlatban is megmutatta hogyan alkalmazná frissen szerzett ismereteit egy 12.000 Ft értékű MP 4 lejátszó minőségi kifogása esetén. A kereskedő szerepét alakító fiatalember nem rendeltetésszerű használatra hivatkozva el akarta utasítani a kifogás rendezését, végül jegyzőkönyv felvételére került sor, ám másolatának fogyasztó részére történő átadását elmulasztotta a „kereskedő”.
Végül a lányok figyelmét felhívta a fogyasztóvédelmi felügyelő arra is, hogy fülbevaló és fehérnemű minőségi kifogásával a forgalmazónak foglalkoznia kell, és nem utasíthatja vissza a kifogás rendezését arra hivatkozva, hogy ezeket „a termékeket higiéniai okokból nem cseréljük”.