A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság – a külföldi vásárlók bizalmának erősítése céljából – kiterjesztette a már bevezetett fogyasztóbarát vállalkozás védjegyet a határon átnyúló tevékenységet is folytató vállalkozásokra. Az angol nyelvű tanúsítványra olyan magyar vállalkozások pályázhatnak, amelyek nemcsak magyar, hanem Magyarországon kívül az Európai Unió másik tagállamában, illetve Izlandon vagy Norvégiában lakóhellyel rendelkező fogyasztók felé is rendszeresen nyújtják a szolgáltatásaikat.
Az NFH annak érdekében, hogy a vállalkozások jogkövető magatartást preventív és alternatív eszközökkel is előmozdítsa, 2012 márciusában kialakította a „Fogyasztóbarát” Tanúsítási Rendszert, illetve a megkülönböztető jelölés elnyerésére vonatkozó részletes pályázati kereteket.
A külföldi vásárlók bizalmának erősítése céljából a Hatóság a fogyasztóbarát vállalkozás tanúsítványt „Consumer Friendly Trader” néven kiterjesztette a határon átnyúló tevékenységet is folytató – azaz a magyar fogyasztók mellett európai uniós fogyasztókat is megcélzó – vállalkozásokra.
Az angol nyelvű tanúsítványra olyan magyar vállalkozások pályázhatnak, amelyek nemcsak magyar, hanem Magyarországon kívül az Európai Unió másik tagállamában, illetve Izlandon vagy Norvégiában lakóhellyel rendelkező fogyasztók felé is rendszeresen nyújtják a szolgáltatásaikat, illetve amelyek forgalmának érzékelhető részét teszi ki a külföldi fogyasztók felé történő kereskedelmi tevékenység.
Az angol nyelvű tanúsítvány elnyerésének alapfeltétele a magyar „Fogyasztóbarát Vállalkozás” védjegy megszerzése, továbbá a pályázó vállalkozásnak a határon átnyúló fogyasztóvédelem és az Európai Fogyasztói Központ vonatkozásában – elsősorban a tájékoztatás és a panaszkezelés területén – további vállalásokat, többletszolgáltatásokat kell nyújtania.
A vállalkozások folyamatosan pályázhatnak, de amennyiben a pályázó nem egyidejűleg kívánja a magyar illetve az angol nyelvű tanúsítványt elnyerni, úgy lehetősége van a magyar nyelvű védjegy elnyerését követő bármely időpontban új pályázatot benyújtani az angol nyelvű tanúsítvány használatának elnyerésért.
A pályázati felhívást és a „Fogyasztóbarát” Tanúsítási Rendszer Működési Szabályzatát az alábbi linken érhetik el:
