Az aktuális gáz, villany és távhő számlákon szereplő tíz százalékos rezsicsökkentés és a húsvéti szezonális termékek forgalmazása volt a témája annak a kihelyezett tanácsadásnak, amelyet a fogyasztók világnapja alkalmából szervezett a Csongrád Megyei Kormányhivatal (CSMKH) Fogyasztóvédelmi Felügyelősége és a PSZÁF Pénzügyi Tanácsadó Irodahálózat múlt csütörtök délután egy nagy szegedi áruházban.
Petrik Sándor, a megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség vezetője elmondta: különféle kiadványokkal, játékos keresztrejtvénnyel, fogyasztóvédelmi totóval is várták az érdeklődőket. – Egyre tudatosabbak a fogyasztók, hiszen egyre többen panaszkodnak az üzletekben található vásárlók könyvében. Amikor nem kapnak megfelelő választ a reklamációjukra, akkor minden esetben keresnek minket – nyilatkozta Petrik Sándor
A rezsicsökkentéssel kapcsolatban jóval több panaszra számítottak a szakemberek, mint amennyi eddig érkezett a gáz-, az áram-, illetve a hőszolgáltatóval kapcsolatban – közölte Radnóti Zoltán, a CSMKH vezető főtanácsosa. A panaszosok közül sokan úgy vélték, egyszerűen csak levonnak tíz százalékot a tavaly novemberben vagy decemberben kapott számlájuk összegéből, és már látják is a csökkentést, de ez nem így van. Probléma volt még, hogy a januári számlákon nem látták az emberek a csökkentést. Ez azért volt, mert az a decemberi fogyasztásra vonatkozott – mutatott rá Radnóti Zoltán.
A fogyasztóvédők a húsvéti ünnepek előtt vizsgálják az ártájékoztatások helyességét, a különböző áruházláncok által meghirdetett akciók valóságtartalmát és termékbiztonsággal is foglalkoznak.