Februárban már a csökkentett rezsiszámlát kell kapniuk a fogyasztóknak, ha mégsem, először a szolgáltatónál kell panaszt tenni. Szükség esetén pedig a fogyasztóvédelmi hatósághoz lehet fordulni. Háromhavi számla előre kiállítva, a régi, magasabb áron – több fogyasztó is panaszkodott már erre a jelenségre, de a korábban kiállított számlák helyett már többnyire kiküldték a javított számlákat a szolgáltatók.
Tekintse meg az MTV1 - Híradó kapcsolódó anyagát! (2 perc)
Akinek panasza van, annak először a szolgáltatóhoz kell fordulnia, hívta fel a figyelmet a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szóvivője, dr. Fülöp Zsuzsanna. Ezek a kedvezmények először majd a januári időszakot érintő, tehát a februárban kézhez kapott számlákban jelennek meg.
Hallgassa meg az MR1-Kossuth Rádió kapcsolódó felvételét! (1,2 perc) 
/Szövege olvasható a cikkben/
Amennyiben a fogyasztók úgy érzékelik, hogy nem megfelelően alkalmazta ezeket a kedvezményeket a szolgáltatójuk, akkor első körben mindenképpen a szolgáltatóval kell megpróbálni rendezniük a panaszt. Hogyha ez nem sikerül, abban az esetben a lakóhelye vagy a fogyasztási hely szerint illetékes területi fogyasztóvédelmi felügyelőséghez lehet írásban panaszt bejelenteni.
forrás: www.hirado.hu .