Biopaplan 250 ezerért, kacsasütő 120 ezer forintért - csak néhány a termékbemutatók ajánlatai közül. A célcsoport általában a nyugdíjasok rétege, és az esetek háromnegyedénél átverésnek minősül a „vissza nem térő” ajánlat – vonható le a következtetés a fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzéseiből. Havonta többször is érkeznek termékbemutatókra hívó szórólapok a lakossághoz. Mindegyiken olcsó, belföldi kirándulásokat, ingyenebédet ajánlanak, van, hogy mindössze egy-két ezer forintért. Emellé még ajándékokat is ígérnek a cégek. Az ilyen kirándulások kötelező része egy termékbemutató, amit gyakran fel sem tüntetnek a meghívón a szervezők.
Dr. Bures Gabriella, a Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségének vezetője szerint a termékbemutatókon könnyen becsaphatják a gyanútlan résztvevőket.
- Sok panasz érkezik a hatósághoz a termékbemutatók szervezőivel kapcsolatban, és gyakran végeznek ellenőrzést a fogyasztóvédelmi szakemberek is – tájékoztat Bures Gabriella. - Tapasztalataink összességében lehangolóak. Természetesen termékbemutató tartása önmagában nem tiltott, a probléma az, hogy túl gyakori körükben a jogsértő, tisztességtelen, agresszív, ill. megtévesztő kereskedelmi gyakorlat, amellyel a résztvevő idős embereket sokszor előnytelen vásárlásokra veszik rá. Gyakran az érintettek otthon szembesülnek vásárlásaik következményeivel, a meggondolatlanul igénybe vett nagy összegű hitelfelvétellel, a sokszoros áron megvett termék nem megfelelő minőségével.
Az ellenőrzések lefolytatása egyre nehezebb, egyrészt a közkedvelten alkalmazott személy szerinti meghívások miatt már a felügyelők bejutása is gondot jelent, másrészt a szervezők gyakran gyanút fognak, és hirtelen lemondják a bemutató megtartását. A vállalkozások folyamatosan járják az országot, több megbízott közreműködésével dolgoznak, sokszor utolérésük sem egyszerű.
- A panaszok alapján egészen kirívó esetek is napvilágra kerülnek. Előfordult, hogy az üzletkötő az ott lévőket a családtagjaik ellen hangolta, mondván, azért ellenzik a több százezer forintos edénykészlet megvásárlását, mert ők akarják megörökölni ezt a pénzt. Megtörtént az is, hogy a résztvevők között kisorsoltak nyereményként százezer forintot, majd utólag közölték vele: a nyeremény úgy értendő, hogy annyival olcsóbban kapja meg a megvásárolandó terméket.
- Sajnos kevesen tudják, hogy egy termékbemutatón „rossz pillanatunkban” megvásárolt árucikk esetében is van megoldás az eredeti állapot helyreállítására. A megvásárolt termék kézhezvételétől számított nyolc munkanapon belül jogszerűen elállhatunk a szerződéstől – hívja fel a figyelmet Bures Gabriella.
- Azt a követelményt - miszerint a szerződés megkötésekor tájékoztatni kell a vásárlót az elállási lehetőségekről, és annak a személynek a nevéről, elérhetőségéről, akivel szemben ez a jog gyakorolható - gyakran megsértik a cégek, azonban ha a vállalkozás ezeknek a tájékoztatási követelményeknek nem tesz eleget, a szerződés semmis.
Érdemes ellenőrizni azt is, hogy az árubemutató helyszíne megegyezik-e a vállalkozás, kereskedő bejelentett üzletének, telephelyének címével, mert ha igen, akkor a vásárlók nem jogosultak a nyolc munkanapon belüli indokolás nélküli elállásra, ugyanis ebben az esetben a vásárlás üzletben kötöttnek minősül, hagyományos vásárlás esetén pedig nincs indokolás nélküli visszalépési lehetőségünk.
- Hogy mit tehetnek a fogyasztók saját érdekükben? A szakember szerint legyenek óvatosak, és ne írjanak alá semmilyen szerződést, amíg a legapróbb betűket el nem olvasták. De a legjobb nem aláírni semmit, hanem előtte beszéljék meg a tennivalókat családtagjaikkal, barátaikkal. Fontos, hogy előrelátóak legyünk, és csak kellően átgondolt ügylet során írjuk alá a szerződést.
A témára vonatkozó jogszabály elérhető innen.
Forrás: Térségi Radar Közbiztonsági Magazin II. évfolyam 10. sz.