Az Európai Fogyasztói Központ magyarországi szervezetének működtetését immáron két éve látja a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szervezetén belül működő EFK. Az alábbiakban a Központ tanácsai olvashatóak az online fogyasztói hitelszerződések kapcsán. Érdemes az alábbiakat még a hitelszerződés előtt elolvasni, és megfontolni annak megkötését.
1) Ellenőrizzük, hogy a kölcsönt kínáló weboldalon megtalálható-e az eladó/szolgáltató megnevezése, székhelyének címe, illetve elektronikus levelezési címe.
2) Amikor egy fogyasztói hitelt hirdető honlapon információt keresünk, a hitelezőnek kötelező egy szemléletes példán keresztül bemutatnia a nekünk, mint fogyasztónak kínált hitelhez tartozó költséget, tartalmazva a teljes hiteldíj mutatót (THM).
A teljes hiteldíj mutató megmutatja, hogy átlagosan mennyibe kerül a hitel évente. Ezzel az egyetlen, jól összehasonlítható adattal (THM), melynek meghatározása az Európai Unió minden tagállamában egységes, könnyebben és nagyobb biztonsággal hasonlíthatjuk össze a különböző ajánlatokat.
3) A hitelezőtől való tájékoztatás kérésekor ellenőrizzük, hogy rendelkezésére bocsátották-e a “szerződéskötést megelőző információk” elnevezésű egységes tájékoztatót.
4) Győződjünk meg róla, hogy a szerződés az összes szerződési feltételre vonatkozóan részletes információt tartalmaz-e, és a szerződés egy példányát normál postai úton kérjük lakcímünkre. A szerződést írásban, vagy más tartós adathordozón kell megkötni.
5) Ne felejtsük el, hogy fogyasztóként 14 (naptári) napon belül indoklás nélkül elállhatunk az érvényesen megkötött hitelszerződéstől.
6) Bármilyen probléma vagy panasz esetén, amely a fenti pontokkal kapcsolatban merül fel, forduljon bizalommal a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez (www.pszaf.hu), illetve a Pénzügyi Békéltető Testülethez, illetve határon átnyúló, fogyasztói hitelszerződéssel kapcsolatos ügyekben tájékoztatást nyújthat Önnek a lehetséges jogi fórumokról az Európai Fogyasztói Központ.