Az Európa 2020 stratégia arra szólít fel, hogy „adjunk lehetőséget az európai polgároknak arra, hogy teljes mértékben részesei legyenek az egységes piacnak”, ennek biztosításához pedig „több lehetőséget kell teremteni számukra arra, hogy a határon túlról vásároljanak árukat és szolgáltatásokat (…), és elő kell segíteni, hogy nagyobb bizalommal forduljanak az ilyen vásárlások felé.” Egyre nyilvánvalóbb, hogy ma, amikor Európának a növekedés új forrásaira van szüksége, a fogyasztóvédelmi politika az egyik olyan terület, amely hatékonyan hozzájárulhat az Európa 2020 stratégia célkitűzéseinek eléréséhez. Európában 500 millió fogyasztó él, a fogyasztói kiadások pedig az uniós GDP 56%-ának felelnek meg. Minél inkább képesek a fogyasztók megalapozott döntéseket hozni, annál jelentősebb hatást gyakorolhatnak az egységes piac megerősítésére és a növekedés ösztönzésére. A védelmet élvező és az egységes piac előnyeit kihasználó öntudatos fogyasztók ezért az érték, a minőség és a szolgáltatások megkövetelésével serkenthetik az innovációt és a növekedést. Azok az üzleti vállalkozások kerülnek majd a legjobb helyzetbe ahhoz, hogy megbirkózzanak a világpiaci nyomással, amelyek erre reagálni tudnak.
A fokozottabb szerepvállalás nem csupán fogyasztói jogi kérdés, hanem egy olyan általános környezet kialakítása szempontjából is lényeges, amely lehetővé teszi, hogy a fogyasztók éljenek jogaikkal és előnyökhöz jussanak általuk. Ez egy olyan keret létrehozását jelenti, amelyben a fogyasztók arra az alapelvre támaszkodhatnak, hogy a biztonság garantált, és olyan eszközök állnak rendelkezésre, amelyek segítségével a szabványok és gyakorlatok hiányosságai felismerhetők és Európa-szerte hatékonyan kezelhetők.
Olyan környezet kialakítását jelenti, amelyben az oktatás, a tájékoztatás és a tudatosság lehetővé teszi, hogy a fogyasztók úgy irányítsák az egységes piacot, hogy a legjobb termék- és szolgáltatási ajánlatokhoz jussanak hozzá. Végül, a fokozottabb részvétel megköveteli, hogy a fogyasztók egész Európában képesek legyenek magabiztosan gyakorolni uniós jogaikat, és hogy probléma esetén számíthassanak e jogok eredményes érvényesítésére, valamint arra, hogy hatékony jogorvoslatot egyszerűen vehetnek igénybe.
„Az Európa 2020 stratégia költségvetése” című 2011. június 29-i közlemény1 (2011. évi konstans árakkal számolva) 175 millió EUR-t különített el a 2014–2020 közötti időszak fogyasztóvédelmi programjára. Ilyen keretek között a javaslat a fogyasztóvédelmi politika területén létrehozott, 2007–2013-ra vonatkozó közösségi cselekvési program folytatását jelentő fogyasztóvédelmi programot kíván létrehozni a 2014–2020 közötti időszakra.
Az új fogyasztóvédelmi program támogatni fogja a jövőbeni fogyasztóvédelmi politika általános célkitűzését, amely az öntudatos fogyasztót helyezi az egységes piac középpontjába. Azáltal, hogy biztosítani kívánja, hogy az uniós polgárok maximálisan kihasználhassák az egységes piacban rejlő lehetőségeket és így védi a polgárok biztonságát, illetve gazdasági érdekeit, az uniós fogyasztóvédelmi politika támogatja és kiegészíti a tagállami politikákat. A fogyasztói kiadások (amelyek az uniós GDP 56%-át képviselik) hatalmas gazdasági erejének hasznosítása jelentősen hozzájárul majd a növekedés ismételt fellendítésére vonatkozó uniós célkitűzés megvalósításához.
A rendeletjavaslat magyar nyelven letölthető erről a linkről.