A fogyasztó számára kiemelten fontos, hogy a megvásárolni kívánt termékekről, illetve az azokhoz kapcsolódó tájékoztatókból pontos, valósághű információt kapjon annak érdekében, hogy megfelelő ügyleti döntést hozhasson. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (a továbbiakban: NFH) évek óta nagy hangsúlyt helyez az élelmiszerekkel kapcsolatban esetlegesen előforduló megtévesztő jelölések kiszűrésére, melynek részeként került sor az alábbiakban bemutatott ellenőrzésre.
A vizsgálattal a hatóság elsősorban arról kívánt információt kapni, hogy az élelmiszerjelölés és az alkalmazott jelölési módszer, továbbá az élelmiszerek megjelenítése tekintetében előfordulnak-e megtévesztő jelölési gyakorlatok a kereskedelemben értékesítésre kínált termékekkel kapcsolatban. A hatósági ellenőrzés érintette továbbá a webáruházak, illetve különböző honlapok által megjelenített étrend-kiegészítőkre vonatkozó tiltott állítások felkutatását is.
Az ellenőrzés elsősorban az előrecsomagolt, illetve a lédig zöldség-gyümölcs termékek származási helyének, eredetének, valamint nettó tömeg eltérésének vizsgálatára irányult, továbbá nagy hangsúlyt helyezett a fagyasztott, gyorsfagyasztott félkész termékek tekintetében azon megtévesztő gyakorlatok kiszűrésére, amelyek a megnevezés, az összetevők, esetleg a képi, grafikai megjelenítés összefüggésében torzíthatják a fogyasztók ügyleti döntéseit a vásárlások során. Az említett termékcsoportok ellenőrzése mellett sor került egyéb termékek, például előre csomagolt kenyerek, habspray-k, jégkrémek, tojások vizsgálatára is.
Fentieken túl az ellenőrzés az internetes honlapokon, webáruházakban megjelenőétrend-kiegészítőkkel kapcsolatban esetlegesen előforduló betegség gyógyítására, megelőzésére, illetve egyéb, egészségre vonatkozó tiltott állítások feltárására is fókuszált. A témavizsgálathoz kapcsolódóan az ellenőrzés ideje alatt a területi felügyelőségekhez e tárgykörben beérkező panaszbeadványok vizsgálatára is sor került.
Az ellenőrzések helyszínei az áruházláncok élelmiszer részlegei, illetve kisebb élelmiszerüzletek, vásárcsarnokok, piacok, zöldség-gyümölcs üzletek, továbbá élelmiszereket értékesítő webáruházak, illetve honlapok voltak.
A vizsgálat ideje alatt 135 kereskedelmi egység ellenőrzésére került sor, amelyek 36%-ában tártak fel a felügyelők az élelmiszerek jelölésével kapcsolatban valamilyen megtévesztő kereskedelmi gyakorlatot.
A zöldség-gyümölcs termékcsoporton belül származási hely tekintetében a legtöbb megtévesztő jelölést a lédig termékeknél (14 termékféle) tapasztalták a felügyelők, a gyártó által előrecsomagolt termékeknél ez mindössze 3 termékfélénél fordult elő.
Az üzletek által előrecsomagolt termékeken nettó tömeg vonatkozásában 15 terméknél állapítottak meg eltérést a felügyelők a feltüntetett és a mért tömeg között.
A felügyelők a fagyasztott, illetve gyorsfagyasztott félkész termékek megnevezése, illetve képi, grafikai megjelenítése és a feltüntetett összetevők összhangjának vizsgálatakor összesen 5 terméket kifogásoltak megtévesztő jelölés alkalmazása miatt.
Egyéb élelmiszerek (pl.: kókuszolaj, előrecsomagolt kenyér, húskészítmény, vaj-imitátum) tekintetében 24 esetben bizonyult a jelölés megtévesztőnek.
A felügyelőségek összesen 16 webáruházat, illetve honlapot ellenőriztek, amelyből 6 honlap gyakorlatát ítélték jogsértőnek (kifogásolási arány 38%).
A felügyelőségekhez 2012 januárja és szeptembere között élelmiszerrel kapcsolatos megtévesztés ügyében érkezett 36 fogyasztói panaszból 17 beadvány nyomán állapítottak meg jogsértést a felügyelőségek.
A vizsgálati eredmények összességében rámutattak arra, hogy egyfelől a piacon lévő termékek sokfélesége, másfelől a gyártói, illetve forgalmazói oldalon tapasztalt jogsértések külön-külön és együttesen is indokolttá teszik az érintett terület ellenőrzését a jövőben.
A vizsgálati jelentés letölthető innen.