Ezév elején a Kereskedelmi Alkalmazottak Szakszervezete Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Szervezete (KASZ), a Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kereskedők és Vállalkozók Egyesülete (KISOSZ) és a Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség között együttműködési megállapodás aláírására került sor. A Fogyasztóvédelmi Felügyelőség a prevenció jegyében vállalta, hogy tájékoztatást nyújt a fogyasztókat érintő törvényekről, jogszabályváltozásokról azokon a fórumokon, melyekre meghívják.
A megállapodásban foglaltak alapján a Kereskedelmi Alkalmazottak Szakszervezete Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Szervezete (KASZ) szeptemberben tartott értekezletére meghívta a Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség vezetőjét és felkérte egy előadás megtartására a fogyasztóvédelmi törvény változásairól.
A rendezvényen Dr. Juscsák Dóra, a Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség vezetője sorra vette a fontosabb változásokat, így tehát szó esett arról, hogy kibővült a fogyasztói kategória.
Módosítás történt az árfeltüntetésben is, így az eladási árat és az egységárat, illetve a szolgáltatás díját Magyarország törvényes fizetőeszközében kifejezve, a fizetőeszköz nemét vagy annak rövidítését megjelölve kell feltüntetni.
A panaszkezelés esetén újdonság, hogy a telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.
Új elem továbbá a panaszról felvett jegyzőkönyv kötelező tartalmi elemeinek a meghatározása, illetve az, hogy a vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 5 évig köteles megőrizni.
A programnak megfelelően az előadást követően konzultációra volt lehetőség az elhangzott előadás és bármely más felvetett kérdésben, mely lehetőséggel szívesen élt a hallgatóság, több, a gyakorlatban felmerülő vitás kérdés megoldásához kértek segítséget.