A Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara szakmai programot rendez a Gazdaság Házában (Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.) 2012. október 17-én 10-12.30 között. Fogyasztóknak: Mire figyeljenek, ha üdülési jogot kínálnak Önöknek, ha házhoz jön a kereskedő és előleget fizetnek, ha egy vásárolt termékkel problémáik vannak? Mivel igazolhatják a vásárlást (blokk, nyugta)? Hogyan és hol tehetnek panaszt és hogyan kezelik azokat? Kereskedőknek, vállalkozóknak: Fogyasztóvédelmi törvény betartása, ellenőrzések gyakorlata, reklamációk kezelése: jótállás, szavatosság, dokumentálás. Várják az érdeklődőket 2012. október 17-én, szerdán, 10,00 órára a Gazdaság Házába.
Program:
10,00-10,10 Megnyitó - Radetzky Jenő, Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara elnöke
10,10-10,30 EU konform fogyasztóvédelem, A Fogyasztóvédelmi törvény változásai és annak betartása a gyakorlatban - Schneider Istvánné, Fejér Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség vezetője
10,30-10,45 Bírság nélkül is lehetséges - Fogyasztóvédelmi Felügyelőség ellenőrzései, gyakori hibák - Ulcz Miklós, Fejér Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség munkatársa
10,45-11,00 Szünet
11,00-12,00
I. szekció: Kereskedelem, vendéglátás, egyéb szolgáltatás
Szekcióvezető: dr. Várszegi András, FMKIK alelnök
Vitaindítót tart: Schneider Istvánné, Fejér Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség vezetője
Témák: Fogyasztóvédelmi törvény betartása, ellenőrzések gyakorlata, reklamációk kezelése: jótállás, szavatosság, dokumentálás, számlatartalom
II. szekció: Fogyasztói tanácsadás
Szekcióvezető: Kirst László, a Fejér Megyei Békéltető Testület elnöke
Vitaindítót tart: dr. Vári Kovács József, a Fejér Megyei Békéltető Testület elnökhelyettese
Témák: Mire figyeljünk, ha üdülési jogot kínálnak nekünk, ha házhoz jön a kereskedő és előleget fizetünk, ha egy vásárolt termékkel problémáink vannak? Mivel igazolhatjuk a vásárlást (blokk, nyugta)? Hogyan és hol tehet panaszt és hogyan kezeljük azokat?
12,00-12,30 Konzultáció, tanácsadás
A programváltoztatás jogát fenntartják.
Jelentkezési határidő: 2012. október 15., hétfő: