A hazai turizmus minőségének emelése érdekében a Nemzetgazdasági Minisztérium és a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége együttműködési megállapodást kötött. 2012. július 1-től a szállodák minősítése a Hotelstars.eu védjegy, mint nemzeti szálláshely tanúsító védjegy alapján történik.
Az elmúlt időszakban a turizmusért felelős Nemzetgazdasági Minisztérium (NGM) és a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége (MSZÉSZ) jelentős erőfeszítéseket tett annak érdekében, hogy a szálláshelyek kötelező osztályba sorolása helyébe az európai uniós normáknak megfelelő, versenyképes, az érintett szakmai szervezetekkel, szövetségekkel együttműködésben működtethető, a vállalkozásokat segítő, a hatékony piaci megjelenést, kereskedelmi kommunikációt szolgáló minősítési rendszert vezessen be. A szakmai egyeztetések eredményeként Magyarország az európai unió fejlett turizmussal rendelkező országaiban már működő, a turisták által külföldön már ismert Hotel Superior Hotelstars.eu védjegyhez csatlakozott.
A megállapodás aláírói, Szatmáry Kristóf gazdaságszabályozásért felelős államtitkár és Kopócsy Andrea elnök asszony egyaránt kiemelték, hogy a védjegyet az NGM és az MSZÉSZ közösen működteti, a szolgáltatások minősítése a MSZÉSZ közreműködésével, a Hotelstars Union keretében kidolgozott szakmai szempontrendszer alapján történik.
A pályázati eljárásban és a védjegyhasználat ellenőrzése során érvényesül a szakszerűség, függetlenség és a pártatlanság elve. A védjegy alkalmazása nem kötelező, azonban megszerzése jelentős piaci előnyökkel járhat. A védjegyhasználat jogszerűségét és a minősítési kritériumok fennállását ellenőrzés garantálja. Szatmáry Kristóf elmondta, hogy a szálláshelyeken bevezetett nemzeti védjegyek, így a Hotelstars rendszerének használata is a Kormány turizmus iránti elkötelezettségének újabb megnyilvánulása, amely – többek között a Széchenyi Pihenő Kártya várakozásokon felül álló eredményeivel – egyaránt hozzájárul a vendégéjszakák növekedéséhez, a turisztikai bevételek emelkedéséhez, a hazai turizmus színvonalának javulásához.
Dr. Fülöp Zsuzsanna a NFH Stratégiai Kabinet főosztályvezető-helyettese tájékoztatott arról, hogy a szálláshely-szolgáltatási tevékenység folytatásának részletes feltételeiről és a szálláshely-üzemeltetési engedély kiadásának rendjéről szóló 239/2009. (X. 20.) Korm. rendelet 2012. június 30-ig teszi lehetővé, hogy a szálloda, panzió, és közösségi szálláshelyet üzemeltető szálláshely-szolgáltató kereskedelmi kommunikációjában vagy statisztikai adatszolgáltatási kötelezettségének teljesítése keretében korábbi osztályba sorolását, azaz szálloda esetében az ennek megfelelő számú csillagot feltüntesse. Ezt követően azonban a korábbi osztályba sorolás alapján történő szállodai csillag használat jogszabályi alapja megszűnik.
Azok a szálláshely-szolgáltatók, akik az átmeneti szabályok lejárta után a régi minősítés, illetve osztályba sorolás használhatóságának megszűnésével nem kívánnak a védjegyrendszerhez csatlakozni, a fogyasztókat más módon is tájékoztathatják a szálloda minőségéről, pl. szolgáltatásaik részletes bemutatásával, leírásával. Ugyanakkor a fogyasztók tájékoztatásakor nem szabad figyelmen kívül hagyni a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvényben lefektetett általános alapelveket.
Amennyiben megvalósul a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat, illetve a kereskedelmi gyakorlat alkalmas a fogyasztó megtévesztésére főszabályként a fogyasztóvédelmi hatóság jár el. Ha a kereskedelmi gyakorlat a gazdasági verseny érdemi befolyásolására alkalmas a Gazdasági Versenyhivatal az eljárásra jogosult hatóság.
A fogyasztóvédelmi hatóság bírságolási gyakorlatát illetően megjegyezte, hogy az első esetben előforduló jogsértés esetén a kis- és középvállalkozásokkal szemben bírság kiszabása helyett figyelmeztetést alkalmaznak a kis- és középvállalkozásokról, fejlődésük támogatásáról szóló 2004. évi XXXIV. törvény értelmében.
Hangsúlyozta, hogy a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság 2012. évi Ellenőrzési és Vizsgálati Programja nem tartalmaz olyan témavizsgálatot, melynek ellenőrzési szempontja lenne a védjegyhez nem csatlakozó szálláshely-szolgáltatók minősítésének vizsgálata. Ezért a fogyasztóvédelmi hatóság eljárására az idei évben elsősorban akkor lehet számítani, ha valaki a szálláshely minősítésére utaló jelölés jogosulatlan feltüntetését kifogásolva a hatóságokhoz fordul.
2012. július 1-től a hazai szállodák minősítése a Hotelstars.eu, mint nemzeti szálláshely tanúsító védjegy alapján történik. A minősítési rendszer a jogszabályban lefektetett üzemeltetési követelményeken túlmutatóan alkalmas a szálláshelyek minőségének a szakmai elvárások szerinti értékelésére, a magas minőségű szolgáltatások pozitív megkülönböztetésére, és ezáltal elősegíti, hogy a fogyasztó megfelelő információk birtokában az elvárásainak megfelelő szolgáltatót válasszon.
forrás: Kormánynapló
|
Kapcsolódó anyagok |
-
http://www.nfh.hu/magyar/informaciok/hirek/hirek_110225_1.html
-
A Magyar Szállodaszövetség összefoglalója a Hotelstars Union rendszerről
-
A rendszer honlapja: www.hotelstars.hu