A Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége korántsem vonult nyári szünetre. Az ellenőrzésekről és a tapasztalatokról dr. Bures Gabriella, a felügyelőség vezetője tájékoztatta a megyei 24 óra című napilap szerkesztőségét.
A felügyelőség a fokozott nyári ellenőrzések keretében eddig csaknem hetven vizsgálatot tartott. Elsősorban az idegenforgalom szempontjából is kedvelt megyei települések vendéglátó és szórakozóhelyeit, strandjait és szabadtéri rendezvényeit vonták górcső alá. Emellett a taxi szolgáltatásra is külön figyeltek.
- Eljárásaink során kiemelt hangsúlyt kapott a fogyasztók vagyoni érdekét, tájékoztatását sértő tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok feltárása -emelte ki a felügyelőség vezetője. - A vendéglátásban próbavásárlások útján az árfeltüntetés és árfelszámítás helyességét, a külső és belső ártájékoztatás egyezését, a kimért ételek, italok mennyiségét, a mérőeszközök hitelességét, a nyugta- és számlaadási kötelezettség teljesítését ellenőriztük.
A taxi-szolgáltatások ellenőrzését részben próbautazásokkal egybekötve végezték a felügyelőség szakemberei. Megkülönböztetett figyelmet fordítottak a vizsgálatok során a fiatalkorúak cigarettával, alkohollal történő kiszolgálásának ellenőrzésére is.
- A jogsértések száma és súlya némi javulást mutat az előző évekhez képest - hangsúlyozta dr. Bures Gabriella. - A kifogásolások aránya idén 40% volt. A hatóság célja a szabálytalanságok megszüntetése, megelőzése. A kisebb, adminisztratív jellegű hibák kijavítására a helyszínen lehetőséget biztosítottak a felügyelők. Az esetek túlnyomó többségében kötelező határozatot adtak ki. Fogyasztóvédelmi bírságot akkor szabtak csak ki, ha a jogsértés súlya indokolta.
A megyei fogyasztóvédelmi felügyelőség az ellenőrzések során együttműködött a Kormányhivatal egyéb szakigazgatási szervével, valamint a rendőrséggel és a Nemzeti Adó- és Vámhivatallal is. - A legtöbb problémát az ételeknél a csomagolóanyag hozzámérése jelentette, az italok esetében pedig a „szűkmérés”. - A fiatalkorúak tiltott kiszolgálása terén továbbra is kedvezőtlenek a tapasztalatok, viszont a nyugtaadási fegyelem javult.
A felügyelőségvezető felhívta az okostelefont használó fogyasztók figyelmét az idei év újdonságára, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Google Play-en, Apple Store-on és Windowsphone.com-on elérhető mobilalkalmazására, amelyen hasznos tudnivalók találhatóak, és amelyek a közvetlen panasztételre is lehetőséget teremtenek.
Forrás: Komárom-Esztergom Megyei 24 ÓRA