Az általános kereskedelmi feltételek, illetve a szavatosság-jótállás témakörében tartott tájékoztató előadást a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság jogi előadója, dr. Ütő Kristóf Benjámin a Biatorbágyon található Premier Outlet-ben mintegy harminc – zömében ruházati cikkek eladásával foglalkozó – vállalkozás képviselője számára a szakmai konzultációs napok programsorozat keretében.
Az előadás során ismertetésre kerültek az üzletre vonatkozó tájékoztatási követelmények, a vásárlók könyve kezelését előíró rendelkezések, valamint az árfeltüntetés szabályai, az azzal kapcsolatos feltételek például, hogy miként lehet egy akciót jogszerűen megjelölni.
A megjelent kereskedők azonban a legnagyobb érdeklődést a hibás termék eladása esetében fennálló szavatossági, jótállási kötelezettségek bemutatása iránt tanúsították, e körben számtalan kérdést tettek fel a fogyasztóvédelmi szakembernek, így például, hogy hányadik javítás után kötelező a csere, mit kell akkor tenni, ha a fogyasztó már elveszítette a termék vásárlásakor kapott blokkot vagy hogy melyik felet terhelik akkor költségek, ha a beszerzett szakvélemény azzal a megállapítással zárul, hogy a használat nem volt rendeltetésszerű.
A program a kereskedők kifejezetten hasznosnak ítélték az előadást, mert mint mondták, a vásárlók érdekeit akarják szem előtt tartani, amihez szükség van arra is, hogy a területekeit érintő fogyasztóvédelmi jogszabályokról ne csak általánosságban, hanem a részletes szabályozás terén is tisztában legyenek.