A Csongrád Megyei Kereskedelmi és Iparkamara és a Csongrád Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztálya 2015. május 27-én tájékoztatót szervez közszolgáltatást nyújtó vállalkozások számára. Az esemény során a résztvevőkkel megosztja a hatóság a fogyasztói panaszokkal kapcsolatos tapasztalatait, valamint lehetőség nyílik a fogyasztóvédelmi szakemberekkel való személyes konzultációra is.
A villamosenergia- és földgázszolgáltatás területén a piacnyitással egy időben életbe lépő szabályozás – mely széles hatásköri jogosultságokkal ruházta fel a fogyasztóvédelmi hatóságot - megjelenése óta eltelt idő kellő hosszúságúnak bizonyult ahhoz, hogy a hatóság a hozzá érkezett számtalan fogyasztói panaszon keresztül megismerhesse a fenti két szolgáltatási területen elsődlegesen felmerülő fogyasztói problémákat, és ezek kapcsán kellő rálátást, tapasztalatot szerezzen. A 2012. és 2013. évben bekövetkezett jogszabály-módosítások következtében a fogyasztóvédelmi hatóság hatásköre további közszolgáltatási területekre is kiterjedt, Így a vízközmű-, távhő-, és hulladékgazdálkodási közszolgáltatási területekkel kapcsolatban is megfelelő tapasztalatok állnak rendelkezésre a jellemző fogyasztói panaszok tekintetében. A rendezvényen a hatóság a Csongrád Megyei Kereskedelmi és Iparkamara közreműködésével a fogyasztói beadványokban szereplő jellemző eseteket kívánja bemutatni.
Időpont: 2015. május 27. 9:00 óra
Helyszín: Csongrád Megyei Kereskedelmi és Iparkamara, 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. II. emeleti Rainer Ferenc terem
Tervezett program
9:00 – 9:10 Köszöntő
Petrik Sándor osztályvezető –Csongrád Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
9:10 – Szakmai előadások:
9:10 - 9:50
A villamosenergia- és földgáz közszolgáltatókra beérkező fogyasztói beadványok vizsgálatának tapasztalatai
dr. Radnóti Zoltán - Csongrád Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
9:50 - 10:30
A vízközmű, távhő- és hulladékgazdálkodási közszolgáltatókra beérkező fogyasztói beadványok vizsgálatának tapasztalatai
(az előadó felkérés alatt)
10:30 - 11:30
Konzultációs lehetőség a fogyasztóvédelmi szakemberekkel
A tájékoztatón való részvétel díjmentes, azonban előzetes regisztrációhoz kötött.
Részvételi szándékát kérjük, ezen űrlap kitöltésével jelezze.
Tovább információ: Piti Enikő - piti.eniko@csmkik.hu