A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a nemzetgazdasági miniszter által jóváhagyott ellenőrzési és vizsgálati programja alapján 2014-ben az alábbi tárgykörökben tart ellenőrzéseket és vizsgálatokat:
I. Kiemelt ellenőrzések, vizsgálatok
- A rezsicsökkentések végrehajtására és a kapcsolódó tájékoztatási kötelezettségekre vonatkozó jogszabályi előírások teljesítésének ellenőrzése a közszolgáltatások körében
- A villamosenergia-, földgáz-, víziközmű-, távhő-, és hulladékgazdálkodási közszolgáltatás átfogó ellenőrzése a beérkezett fogyasztói beadványok alapján
- Szavatossággal, jótállással kapcsolatos fogyasztói kifogások intézésének ellenőrzése, valamint fogyasztói igények érvényesítésére vonatkozó megtévesztő kereskedelmi gyakorlatok kiszűrése
- Általános kereskedelmi feltételek, árfeltüntetés és árfelszámítás átfogó vizsgálata, különös tekintettel az áruházláncok akciós ajánlataira
- Az árubemutatóval egybekötött termékértékesítési tevékenység ellenőrzése
- A 18. életévet be nem töltött személyek védelmét szolgáló jogszabályoknak való megfelelés fokozott ellenőrzése, különös tekintettel az alkoholtartalmú italokkal és dohánytermékkel történő kiszolgálás ellenőrzésére
- Az idegenforgalmi főszezonban végzett kereskedelmi és szolgáltatási tevékenységek ellenőrzése, különös tekintettel a rendezvényekre kitelepült egységekre és a taxi-szolgáltatás ellenőrzésére
- Csecsemő- és kisgyermek-ruházati termékek piacfelügyeleti ellenőrzése
- Játszótéri eszközök üzemeltetési feltételeinek piacfelügyeleti ellenőrzése
II. Fogyasztóvédelmi ellenőrzések, vizsgálatok
- Hulladékgazdálkodási közszolgáltatók és távhőszolgáltatók ügyfélszolgálatának, panaszkezelésének vizsgálata
- A villamos fogyasztásmérők hitelesítési cseréjének vizsgálata
- Az új fogyasztói csoportok szervezésének létrehozásának tilalmával, valamint a 2012 előtt létrejött csoportok működésével kapcsolatos rendelkezések megtartásának ellenőrzése
- Szálláshelyekkel kapcsolatos megtévesztő kereskedelmi gyakorlatok feltárása a nemzeti tanúsító védjegyrendszer tükrében
- A reklámtevékenység átfogó ellenőrzése, különös tekintettel a megtévesztő kereskedelmi gyakorlatokra és az ingatlanirodák internetes hirdetéseire
- Elektronikus kereskedelmi tevékenység jogszerűségének ellenőrzése, különös tekintettel a honlapokon megjelenített állítások valóságtartalmára
- A kuponos értékesítési tevékenység ellenőrzése
- Elektronikus hírközlési szolgáltatás átfogó ellenőrzése a beérkezett fogyasztói beadványok alapján
- „Mentes” jelöléssel ellátott élelmiszerek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött ellenőrzése e jelölések valóságtartalma tekintetében
- Tejtermékek vizsgálata a megtévesztő jelölések tekintetében
- Csecsemőknek és kisgyermeknek szánt élelmiszerek jelölésének és e termékekkel kapcsolatos kereskedelmi gyakorlat ellenőrzése azok valóságtartalma tekintetében
- Az élelmiszerek ellenőrzése az oltalom alatt álló eredetmegjelölések és oltalom alatt álló földrajzi jelzések védelme érdekében
III. Piacfelügyeleti vizsgálatok
- RAPEX riasztás keretében érkező termékek keresése kereskedelmi egységekben, webáruházakban
- A KPIR rendszerben található veszélyes termékek kereskedelmi forgalomból történő kivonásának ellenőrzése
Műszaki terület
- A kereskedelmi forgalomban megtalálható villamossági termékek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött ellenőrzése
- Háztartási kisgépek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése
- Elektromos grillek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött ellenőrzése (mintavételi terv alapján)
- Villamossági termékek energiahatékonysági címkézésének piacfelügyeleti ellenőrzése
- Fénycsövekben alkalmazott veszélyes anyag megengedett legnagyobb mennyiségének laboratóriumi vizsgálattal egybekötött ellenőrzése (mintavételi terv alapján)
- Villamossági készülékek készenléti állapotban történő teljesítményfogyasztásának laboratóriumi vizsgálattal egybekötött ellenőrzése (mintavételi terv alapján)
- Lámpatestek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött ellenőrzése (mintavételi terv alapján)
- Karácsonyi szezonális villamossági termékek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése
Könnyűipari, vegyipari terület
- Játékok laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése
- Építési termékek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése
- Cumik laboratóriumi vizsgálattal egybekötött ellenőrzése (mintavételi terv alapján)
- Kerékpárra szerelhető gyermekülések laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése
- Másnak látszó, élelmiszerrel összetéveszthető termékek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött ellenőrzése (mintavételi terv alapján)
- Lábbelik laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése
- Dekorkozmetikumok (rúzsok, szemhéjfestékek) laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése
- Szigetelőanyagok piacfelügyeleti ellenőrzése
- Festékek és lakkok illékony szerves vegyület tartalmának monitoring vizsgálata (mintavételi terv alapján)
- Autóápolási termékek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése
- Gyufák és gyertyák laboratóriumi vizsgálattal egybekötött ellenőrzése (mintavételi terv alapján)
IV. Laboratóriumi vizsgálatok
- Farsangi maszkok, jelmezek laboratóriumi vizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti ellenőrzése
- Virslik, párizsik és krinolinok vizsgálata
- Lakástextil termékek vizsgálata
- Gyermekszabadidő és sportruházat vizsgálata
- Cigaretták kátrány-, nikotin- és szén-monoxid-hozamának vizsgálata
- Fagyálló szélvédőmosók vizsgálata
- Napszemüvegek laborvizsgálattal egybekötött piacfelügyeleti vizsgálata különös tekintettel a termékbiztonsági feliratok meglétének és megfelelőségének ellenőrzésére
- Fényvédő tartalmú, illetve „tartósítószer-mentes” jelöléssel ellátott kozmetikai készítmények (hidratáló krémek, ajakápoló készítmények, stb.) laboratóriumi vizsgálata
- Buborékfújók vizsgálata
- Gyermekjátékok (játék babák, játék babakocsik, lövedékes játékok, fonószálak és tapadókorongos játékok) kémiai, illetve mechanikai biztonságosságának vizsgálata
- Hálózati elosztó és hosszabbító készletek laboratóriumi vizsgálata
- Játék mobiltelefonok laboratóriumi vizsgálata
- Dohánytermékek regisztrációja