Az IKEA felhívja azoknak a vásárlóknak a figyelmét, akik PATRULL biztonsági kaput vettek, hogy azonnal szereljék le és vigyék vissza bármelyik IKEA áruházba, ahol visszakapják a teljes vételárat. Az IKEA több olyan esetről szerzett tudomást, amikor a biztonsági kapuk váratlanul kinyíltak, és gyerekek leestek a lépcsőn. Egyes esetekben orvosi ellátásra is szükség volt. Egy harmadik fél által végzett vizsgálat kimutatta, hogy a biztonsági kapu zárszerkezete nem megbízható, és bár eleget tesz a vonatkozó szabványok előírásainak és megfelelt a teszteken is, mégis kockázatot jelenthet a kisgyermekekre nézve.