Mi a különbség a fogyasztó és a tudatos fogyasztó között? Ismeri a jogait, tájékozódik a megvásárolni kívánt termék minőségéről, áráról, és hosszabb távon több marad a pénztárcájában. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság a fogyasztói tudatosságra hívja fel a figyelmet 2016-ban a Fogyasztók Világnapján.
Annak ellenére, hogy mi magyarok több problémával szembesülünk, áruk vagy szolgáltatások vásárlása, illetve igénybevétele során, és gyakrabban vásárolunk megtévesztő reklámok hatására is, kevésbé ismerjük alapvető fogyasztói jogainkat, mint európai polgártársaink – állapítja meg a fogyasztói jogok ismeretét vizsgáló legutóbbi európai kutatás. Az idei évben a Fogyasztók Világnapján jogaink ismeretére és a tudatos vásárlásra hívja fel a figyelmet a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH).
Minden év március 15-én tartják a fogyasztók világnapját, amikor is a fogyasztói jogok és a fogyasztóvédelem témája köré szervezik az aktuális rendezvényeket világszerte. A világnap eredete egészen 1962-ig nyúlik vissza, amikor is John F. Kennedy amerikai elnök 1962. március 15-én kihirdette azt az összefoglaló nyilatkozatot, mely négy alapvető fogyasztói jogot határozott meg. Ezek mára kiegészültek és számuk összesen nyolcra nőtt.
A fogyasztói alapjog biztosítják, hogy fogyasztóként megkapjuk a választáshoz szükséges megfelelő tájékoztatást, ezek védenek a nem biztonságos termékek piacra kerülésétől, ezek alapján tehetünk panaszt a nem megfelelő termékre, szolgáltatásra, vagy például erre vezethető vissza, hogy a rendelkezésünkre állnak azok az információk, melyek segítségével tudatosabb fogyasztóvá válhatunk.
|
A fogyasztóvédelem kiemelt feladata az alapjogok érvényesülésének biztosítása mellett, a fogyasztók védelme, panasz, valamint segítségkérés esetén a szükséges intézkedések megtétele. A tanácstalan vásárlók a fogyasztóvédelmi problémák megoldásakor sajnos ritkán fordulnak fogyasztóvédelmi szervezetekhez, vagy intézményekhez. Fontos, hogy a fogyasztók tájékozottak, illetve körültekintőek legyenek vásárláskor, ismerjék jogaikat, és merjenek is élni velük.
Hogy hogyan is tud alapvető fogyasztói jogaival élni a vásárló mindennapjai során, arra több segítséget talál az NFH hivatalos weboldalán, a www.nfh.hu oldalon. Segítséget nyújt például az a kampányfilm, amit tavaly az Európai Bizottság Magyarországon és további 13 tagállamban mutatott be. A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósággal közösen megvalósított kampány célja a fogyasztók figyelmének felhívása egyebek mellett arra, hogy jogukban áll a hibás árukat megjavíttatni vagy kicseréltetni, joguk van az interneten vásárolt árukat 14 napon belül visszaküldeni, joguk van tisztességtelen kikötések nélküli szerződést kötni, illetve joguk van a hiteles és korrekt tájékoztatáshoz és reklámokhoz.
Éljen tudatosan, vásároljon megfontoltan!
További információk a Fogyasztók VIlágnapjáról:
http://www.nfh.hu/fogyasztokvilagnapja2016