Dr. Szente István, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) megbízott főigazgatója a fogyasztók világnapja alkalmából tartott rendezvényekre érkezett Győrbe. S ha már itt volt, maga tartott sajtónyilvános próbavásárlást. A megyei fogyasztóvédelmi felügyelőség a világnap alkalmából kihelyezett ügyfélfogadást is tartott a kormányhivatal épületében és kerekasztal beszélgetésre hívta a vevőket, a vállalkozásokat. Az NFH vezetője és a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára, Koszorús László elismeréseket adott át azoknak a vállalkozásoknak, amelyek felkerültek a hatóság pozitív listájára, azaz példamutatóan kezelik a vevőpanaszokat.
A próbafogyasztás során az NFH mb. főigazgatója a Rába Hotel Belga éttermében két deciliter almalét rendelt és rögtön kérte is a számlát. Utána annak rendje szerint elmondta, hogy a hatóságtól jött és ellenőrzést tart. Összehasonlította a számlán lévő összeget az árjegyzékkel, megvizsgálta, hogy hiteles-e a vásárlók könyve, például van-e rajta pecsét és megnézte a működési engedélyt is. Majd egy helyi fogyasztóvédelmi felügyelő segítségével lemérte, hogy az ellenőrzésben segítő munkatársának rendelt feketeribizlilé tényleg van-e két deci. Mindent rendben találtak.
Nem is a büntetés egyébként a hatóság célja, hanem a vevők és a tisztességes vállalkozások érdekében a jogkövető magatartás elérése, a szabályok betartatása.
Erről beszélt Horváth Ottó, a Rába Hotel igazgatója is. Azért vállalták, hogy éttermükben a sajtó is nyomon követhesse a hatósági ellenőrzést, mert az szerinte az egyforma versenyfeltételek megteremtését szolgálja a vendéglátásban is. Emellett nekik fontos, hogy vendégeik tudják: náluk a szabályokat komolyan veszik, éttermükben, szállójukban mindenki korrekt kiszolgálásra és elszámolásra számíthat.
Az NFH vezetője és a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára, Koszorús László a rendezvény keretében oklevelet adott át azoknak a vállalkozásoknak, amelyek felkerültek a hatóság pozitív listájára.
Ezen a listán már mintegy 2.500 hazai vállalkozás szerepel, Győr-Moson-Sopron megyéből a mai kitüntetettekkel együtt 203.
Az elismerést jelző oklevelet ma két divatáruval, női, illetve férfi ruházattal foglalkozó kereskedőcég kapta meg: a Rouge és a Lachmann üzlet működtetője.
Koszorús László az eseményen arról beszélt, hogy barátságos hatóságként működik a fogyasztóvédelem. A vállalkozásokkal párbeszédet folytat annak érdekében, hogy a jogkövető magatartást elérjék. Ez nemcsak a vásárlók érdeke, hanem mindazoknak a kereskedőknek, szolgáltatóknak is, akik meg akarják tartani vevőiket.
Dr. Szente István a vállalkozásoknak szóló köszöntőjében elmondta, hogy a hatóság a prevenciót, és nem a büntetést helyezi előtérbe. Kiemelte ezen tájékoztató napok fontosságát, hiszen fontos, hogy a kereskedők, szolgáltatók tisztában legyenek az elvárásokkal, a jogszabályi háttérrel. A pozitív listára felkerült vállalkozások számának növekedésével a fogyasztók jobb választási helyzetbe kerülnek a mindennapokban, a vállalkozás számára pedig kiemelt reklámértéket, vásárlót vonzó erőt jelenthet egy ilyen hatósági kiemelés, igazolás a jogkövető magatartásról.
A pozitív listáról bővebben itt olvashat.
Pőczéné Sáhó Márta, a Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségének vezető főtanácsosa elmondta, hogy ellenőrzési tapasztalataik szerint egyre több a megyében a jogkövető vállalkozás.
forrásanyag: http://www.kisalfold.hu .