karácsonyi

S A J T Ó K Ö Z L E M É N Y

A fogyasztóvédelmi hatóság megkezdte az ünnepek előtti ellenőrzéseket. A korábbi évekhez hasonlóan a középpontban a termékbiztonság és a fogyasztók vagyoni érdekeinek védelme áll. A hatóság célja, hogy a karácsonyi vásárlások során a kereskedők szabályszerűen járjanak el, illetve, hogy veszélyes termékek ne kerüljenek a boltok polcaira.

Az ünnepen túl, az első meglepetéseket átélve remélhetőleg minden szerettünk, s mi magunk is örülünk a karácsonyra kapott ajándékoknak. De mit tehet akkor, ha kedvenc könyvét két példányban kapta meg, vagy az ajándék pulcsi nem megfelelő méretű, színű? Mire kell ügyelnie és mihez van joga a reklamációk terén?

S A J T Ó K Ö Z L E M É N Y

A hatóság karácsonyi ellenőrzéseinek eddigi tapasztalatai,
erre érdemes figyelni a karácsonyt megelőző utolsó napokban

A fogyasztóvédelmi hatóság 2015. november 23-án kezdte meg karácsonyi ellenőrzését, amelynek elsődleges szempontja a családok, fogyasztók biztonságának és vagyoni, továbbá a tisztességes kereskedők érdekeinek védelme. Az ünnepek előtti ellenőrzések célja továbbá a karácsonyi vásárlások jogszerű feltételeinek biztosítása. Az ellenőrzések elsősorban a széles fogyasztói tömegeket vonzó nagy áruházláncok üzleteire, hiper- és szupermarketekre, bevásárlóközpontokra koncentrálnak, de jelen vannak a kitelepüléseken, a vásárokon és a piacokon is.

„A hatóság karácsonyi ellenőrzéseinek eddigi tapasztalatai, erre érdemes figyelni a karácsonyt megelőző utolsó napokban!”

Ahogyan arról a hatóság korábban beszámolt, az ünnepek előtt elkezdődtek a hatósági ellenőrzések, melyek célja a karácsonyi vásárlások jogszerű feltételeinek biztosítása. Az ellenőrzések elsősorban a széles fogyasztói tömegeket vonzó nagy áruházláncok üzleteire, hiper- és szupermarketekre, bevásárlóközpontokra koncentrálnak, de jelen vannak a kitelepüléseken, a vásárokon és a piacokon is.

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság idén is kiemelt figyelmet fordít a balesetveszélyes fényfüzérek kiszűrésére. Az ellenőrzés célja a nagy üzletláncokban, szaküzletekben és piacokon kapható termékek közül a nem biztonságos fényfüzérek kiszűrésre.

Az ellenőrzések eddigi eredményei összegzésre kerültek. A tapasztalatok bemutatásának céljából a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság sajtótájékoztatót tart.

A tapasztalatok azt mutatják, hogy főként a nyugtaadást mulasztják el az árusok, vagy az árakat nem tüntetik fel, de összességében évről-évre kevesebb a szabálytalankodó. Előbb választott, majd fizetett, és végül megkapta a vásárlásról szóló nyugtát – a fogyasztóvédelmi hatóság munkatársa csak ezután árulta el az eladónak, hogy ez egy próbavásárlás volt. Minden ellenőrzés így kezdődik. A Borsod-Abaúj-Zemplén megyei fogyasztóvédelmi felügyelő a csütörtöki ellenőrzés során is kérte a vállalkozói igazolványt, személyi igazolványt, illetve a jegyzőkönyvhöz a bélyegzőt.

Elindulnak az ünnepek előtti kiemelt hatósági ellenőrzések

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság megkezdi az ünnepek előtti ellenőrzéseket. A hatóság célja a karácsonyi vásárlások szabályszerű feltételeinek biztosítása, illetve a nem biztonságos termékek kiszűrése. Az elmúlt évekhez hasonlóan az idei év ellenőrzéseinek középpontjában a termékbiztonság, valamint a fogyasztók vagyoni érdekeinek védelme áll. A hatóság laboratóriumban vizsgálja többek között a karácsonyi fényfüzérek biztonságosságát illetve az üzletekben és a piacokon is végez ellenőrzéseket a veszélyes termékek kiszűrésére.

Az ellenőrzések elsősorban a széles fogyasztói tömegeket vonzó nagy áruházláncok üzleteire, hiper- és szupermarketekre, bevásárlóközpontokra koncentrálnak, de a felügyelők jelen lesznek a kitelepüléseken, a vásárokon és a piacokon is.

A hatóság többféle szempont szerint végzi az ellenőrzést. A kollégák figyelik az árfeltüntetés megfelelőségét (a cél az, hogy a vásárló pontos tájékoztatást kapjon a termék áráról). A hatóság a vásárlói megkárosítások kiszűrésére is hangsúlyt fektet, hiszen fontos, hogy a vásárló azt az árat fizesse, amit az akciós újságban vagy a polccímkén feltüntettek. Az akciós ajánlatok valóságtartalma is ellenőrzés alá kerül (a kollégák vizsgálják az akciós csomagok tartalmát, szankcionálják azt, ha fiktív árkedvezményekkel vagy megtévesztő tájékoztatással találkoznak). A veszélyes termékek forgalomból történő kiszűrése és kivonása azt a célt szolgálja, hogy a vásárló ne találkozzon nem biztonságos szezonális termékkel, ezen belül a hatóság kiemelt figyelmet fordít a fényfüzérek vizsgálatára is.