közlemény

A gyermekek biztonsága érdekében megkezdődött az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) által elrendelt 2019. évi játékvizsgálat, amely az üzletekben és a webáruházakban kapható termékekre is kiterjed. A laboratóriumi és hatósági ellenőrzések célja, hogy kiszűrjék a piacról a veszélyes játékokat.

Az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) szokásos vizsgálatával járul hozzá ahhoz, hogy az óév elbúcsúztatásakor és az újesztendő köszöntésekor megfelelő termékek kerülhessenek az ünnepi asztalokra.

A legjobb szívvel adott karácsonyi ajándékkal is előfordulhat, hogy nem tetszik, nem jó a mérete, hibás vagy nem működik. A fogyasztóvédelmi szabályok ismerete az ünnepek után is elkerülhetővé teszi a felesleges bosszúságokat. 

Minden év novembere és decembere a hagyományos kereskedelem mellett főszezon az e-kereskedelemben is. Mivel az ajándékvásárlások egyre nagyobb hányada kerül át az online térbe, a fogyasztóvédelem is megerősítette jelenlétét a webáruházak területén.

A magyar fogyasztóvédelemben az ünnepeket megelőző időszakban is a biztonság az első, ezért a kormány és az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) kiemelt figyelmet fordít a fogyasztók biztonságára. Az otthonok, kertek, valamint a karácsonyfa elmaradhatatlan dísze a világítás, ezért a karácsonyi fényfüzéreket minden évben ellenőrzi a fogyasztóvédelmi hatóság és az ITM laboratóriuma, annak érdekében, hogy a biztonsági előírásoknak nem megfelelő termékek kikerüljenek a forgalomból.

Miközben az online vásárlások aránya egyre növekszik, a határon átnyúló vásárlások száma ettől elmarad, sok esetben nem a vásárlók fenntartásai miatt, hanem mert az adott tagállamban lévő webáruházhoz a másik tagállambeli fogyasztó nem fér hozzá. A területi alapú korlátozás angol elnevezése az ún. geoblocking. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy sok esetben blokkolják a honlaphoz történő hozzáférést, átirányítják más honlapra, vagy azért nem vásárolhat a vevő, mert a vásárláshoz használt bankkártyáját másik országban állították ki. Nem egyszer előfordul, hogy kedvezményes belépőjegyet azért nem vásárolhat más országban, mert nem annak az országnak az állampolgára.

A Black Friday eseménynap alkalmával az e-kereskedelmi cégek minden év novemberében a megszokottnál vonzóbb ajánlatokkal célozzák meg a vásárlókat. Ezt az eredetileg online kereskedelemhez kapcsolódó napot sok esetben a hagyományos bolti értékesítést végző kereskedők is átveszik. „Az Innovációs és Technológiai Minisztérium az esemény közeledtével hasznos fogyasztóvédelmi tanácsokkal kíván szolgálni” - közölte Keszthelyi Nikoletta fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkár.

Az elmúlt évek fogyasztóvédelmi ellenőrzései 54-ről 15 százalékra szorították vissza az e-kereskedelemben tapasztalt jogsértések arányát. A kedvező változás az elektronikus kereskedelem fogyasztóvédelmét szigorító törvénymódosításnak is köszönhető.

A kormányzati intézkedéseknek köszönhetően kevesebb, mint tizedére szorult vissza a fogyasztóvédelmi hatósághoz árubemutatós megtévesztésekkel kapcsolatban beérkező panaszok száma.

Az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) a diákok gyakorlatban használható fogyasztóvédelmi ismereteinek bővítését, általánossá tételét ösztönzi a kitüntető címekkel. Az elismerést az elmúlt két évben összesen 42 hazai és külhoni oktatási intézmény érdemelte ki.