Az alábbiakban valós fogyasztói megkeresések nyomán írott jogeseteket, és azokra adott tájékoztatásunkat olvashatják.
Kérjük, a cikkek olvasásakor vegye figyelembe, hogy a bejegyzések a megírás idején hatályos jogszabályi rendelkezéseken alapulnak. A problémára nem kizárólag az általunk megírt válasz lehet a követendő példa, elképzelhető, hogy létezik más megoldás, a kérdés más nézőpontból való megközelítése.
A hatóságunk fórum oldalára érkezett megkeresés szerint a fogyasztó egy zuhanykabint vásárolt, amelynek több - nem vitatottan gyártási - hibája is felmerült. A kereskedővel való egyeztetés során fogyasztói jogai közül a vásárló az árleszállítást választotta a hiba kompenzálására, a termék megtartása mellett.