árleszállítás

A hatóságunk fórum oldalára érkezett megkeresés szerint a fogyasztó egy zuhanykabint vásárolt, amelynek több - nem vitatottan gyártási - hibája is felmerült. A kereskedővel való egyeztetés során fogyasztói jogai közül a vásárló az árleszállítást választotta a hiba kompenzálására, a termék megtartása mellett.

Az árleszállítást azonban csak azzal a kikötéssel kívánta a cég megadni, hogy a fogyasztó írjon alá egy nyilatkozatot, miszerint valamennyi, a jegyzőkönyvben, levélben felsorolt hibákkal együtt tovább kívánja használni a termékeket, így ezekkel kapcsolatosan a jövőben semminemű további garanciális javítási/kártérítési igénye nincs. A fogyasztó hatóság felé intézett kérdése arra irányult, hogy valóban le kell-e mondjon a garanciális jogairól, ha az árleszállítást elfogadja?