Európai Fogyasztói Központ

A Zala Megyei Kereskedelmi és Iparkamara és a Europe Direct Tájékoztató Központ Zala Megye március 1-én előadást szervezett "Internetes vásárlások - hasznos tudnivalók és jó tanácsok fogyasztók részére" címmel. Az online vásárlások, az elektronikus kereskedelem egyre több állampolgárt érint, ezért fontos az online vásárlás kockázatainak megismerése. Az internetes vásárlással kapcsolatban dr. Kriesch Attila, az Európai Fogyasztói Központ (EFK) vezetője adott információkat és hasznos tanácsokat az érdeklődő megjelenteknek.

A közönség soraiban végzett gyors felméréssel kiderült, milyen sokan vásároltak, rendeltek már terméket interneten, ugyanis gyors, kényelmes megoldás, nincs nyitvatartási időhöz kötve, a világ bármely pontjáról megtehető, az árösszehasonlító oldalakon gyorsan megtudható, melyik webshop ajánlata a kedvezőbb.

K Ö Z L E M É N Y

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz számos beadvány érkezett az elmúlt napokban a Mania Promotion cseh székhelyű cég által szervezett, a Royal Russian Ballet 2016. február 27-i és 28-i „Hattyúk Tava” című balettelőadásaival kapcsolatban. A legtöbb panasz az előadás minőségére, illetve a nem megfelelő tájékoztatásra irányult. A bejelentések nyomán az NFH megkezdte a vizsgálódást.

A szervező cég álláspontja, mely szerint azon résztvevőknek, akik nem jelezték a helyszínen a problémájukat, nem áll módjukban visszatérítést nyújtani, az NFH véleménye szerint fogyasztóvédelmi szempontból aggályos. Nem zárható ki ugyanis a fogyasztó azon joga, hogy a szolgáltatás – jelen esetben az előadás – minőségével kapcsolatosan a szervezőnél utólag is panaszt tegyen, illetve vételár-visszafizetési vagy egyéb igénnyel éljen.

Ebben az évben 2016. március 3-án, csütörtökön nyitja kapuit az utazók és utaztatók egyik legnagyobb magyarországi seregszemléje, az Utazás Kiállítás, amely négy napon keresztül, március 6-ig bezárólag fogadja a szakma legjavát és az érdeklődőket, utazni vágyókat a Hungexpo Vásárközpontban.

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szervezetében működő Európai Fogyasztói Központ (EFK) a korábbi évekhez hasonlóan ismételten saját standdal vesz részt a rendezvényen, és folytatni kívánja a korábbi évekhez hasonlóan a sikeres részvételét a kiállítás négy napja alatt. Az EFK munkatársaival való találkozás minden évben jó alkalom az érdeklődők számára, hogy személyesen kapjanak tájékoztatást elsősorban utazással, turisztikával kapcsolatos fogyasztóvédelmi kérdésekben, és adott esetben segítséget kérjenek konkrét problémák, panaszok esetén. Az EFK sokféle témakörben készített hasznos információkat és tanácsokat tartalmazó kiadványai is ingyenesen hozzáférhetők lesznek az EFK standjánál. Ezen kívül az EFK ismét jelentkezik a népszerű fogyasztóvédelmi totóval, amelyet a vállalkozó szellemű látogatók kitölthetnek a helyszínen.