Hírek

Együttműködési megállapodást írtak alá a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) és a Tudatos Vásárlók Egyesületének (TVE) képviselői. A hatóság és az egyesület olyan kötelezettségekre tett vállalást, melyekkel elősegítik a fogyasztók alapvető jogainak hatékonyabb biztosítását. Úgymint, az információhoz való hozzáférést, vagy az oktatáshoz való jogot azokról a készségekről és jogosultságokról, melyek tudatában a fogyasztók a megfelelő döntéseket tudják meghozni mind a hétköznapi bevásárlásaik, mind a nagyobb volumenű elhatározások, mint egy autó, vagy lakásvásárlás során.

A fogyasztóvédelem intézményi rendszere Magyarországon igen kiterjedt, és sokszínű. Fogyasztóvédelmi feladatot látnak el a különböző hatáskörökkel rendelkező hatóságok, fogyasztói érdekeket védő civil szervezetek, sőt a békéltető testületek, bíróságok is. A fogyasztói érdekek érvényesítése, és fogyasztók biztonságának megteremtése érdekében a különböző területeken tevékenykedő szervezetek együttműködnek. Erre az együttműködésre példa a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság és a Tudatos Vásárlók Egyesületének megállapodása is. Ugyanakkor a változó piaci helyzet, az új, vagy módosuló jogszabályok szükségessé teszik, hogy az együttműködési megállapodásokat évről évre felülvizsgálják. Az ÁROP-1.2.24-2014-2014-0001 „A fogyasztóvédelmi intézményrendszer szervezeti működésének fejlesztése” kiemelt projekt keretében erre is sor került.

S A J T Ó K Ö Z L E M É N Y

Mikrohullámú sütőket vizsgált a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság. Az akkreditált Mechanikai és Villamos Laboratórium szakemberei azt ellenőrizték, hogy a mikrohullámú sütők teljesítményfelvétele, készenléti állapotban megfelel-e az előírásoknak. Hét vizsgált termék közül egyről derült ki, hogy nem az előírásoknak megfelelően készült.

Készenléti üzemmódban van egy készülék, amikor nem használjuk, de az továbbra is áram alatt van, (tehát ha nem húzzuk ki a konnektorból). Ilyenkor kizárólag bizonyos funkciókat látnak el a készülékek (például mutatják az időt), de mivel áram alatt vannak, fogyasztják az energiát.

A RAPEX (Rapid Exchange of Information - Közösségi Gyors Tájékoztatási Rendszer) a nem élelmiszer jellegű veszélyes termékek európai riasztási rendszere. Jelenleg harmincegy ország vesz részt a munkájában, az Európai Unió valamennyi tagállama valamint Izland, Liechtenstein és Norvégia. A rendszer gyors információcserét biztosít a tagállamok és az Európai Bizottság között. Amennyiben egy tagállam hatóságai egy terméket veszélyesnek találnak, az bekerül a rendszerbe, és így az egész unióban megtehetőek a szükséges lépések, amelyek a legtöbbször a termék forgalmazásának betiltását, az eladott termékek visszahívását, vagy behozatalának megtagadását jelentik. A közelmúltban volt a RAPEX fennállásának 10. évfordulója.

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) és a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) kiemelt célja, hogy a növelje mindkét Hatóság jogszabályokban meghatározott feladatai végrehajtásának és intézkedései érvényesítésének hatékonyságát. Ennek érdekében dr. Szente István, az NFH mb. főigazgatója, és dr. Dorkota Lajos, az MEKH elnöke, szeptember végén megújította a legutóbbi, 2013-ban kötött együttműködési megállapodását.

A megújított együttműködés során, amely az ÁROP-1.2.24-2014-2014-0001 „A fogyasztóvédelmi intézményrendszer szervezeti működésének fejlesztése” kiemelt projekt keretében valósult meg, fontos szerepet kap majd a villamosenergia, földgáz, víziközmű és hulladékszolgáltatási közszolgáltatások kapcsán érkező fogyasztói bejelentések és panaszok nyilvántartása. A korábbi együttműködést követő évek tapasztalatai alapján mindkét fél érdekeltté vált ugyanis egy olyan közös nyilvántartási rendszer kiépítésében, ahová a közös szakterületet érintő fogyasztói panaszok és bejelentések rögzítésre kerülnek, melynek alapján a későbbiekben megalkotható lesz egy átfogó fogyasztóvédelmi problématérkép.