Hírek

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 1999-től vezette be hazánkban is a fogyasztóvédelemnek ezt az Európai Unióban már ismert intézményét, azért, hogy a fogyasztói jogvitákat peren kívüli eljárás keretében igen gyorsan és olcsón, lehetőleg egyezséget létrehozva elrendezzék. A békéltető eljárást a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szabályozza.

A fűtési időszak beköszöntével szinte minden évben kaphatunk elszomorító híreket a sajtóból, miszerint valamely gázüzemű készülék – konvektor, bojler – hibája miatt mérgező szén-monoxid került a lakás légterébe, mely nem egy esetben tragédiához is vezetett.

Magyarországon nagyszámú fogyasztó kerül kapcsolatba távhőszolgáltatást nyújtó szolgáltatókkal, erre tekintettel fontos,  hogy ezen fogyasztók ismerjék a szolgáltatók üzletszabályzatát, ÁSZF-jét, valamint számukra ezek hozzáférhetőek legyenek az ügyfélszolgálati irodán.