Évente 1500 megkeresés érkezik a fővárosi Fogyasztóvédelmi Felügyelőséghez az energiaszolgáltatókkal kapcsolatban. A panaszok felét a rezsicsökkentést érintő ügyek teszik ki, ezért a szakemberek szerint a tájékoztatásban van hova fejlődniük a cégeknek.