Hírek

A hatóság tanácsadási tevékenysége keretében gyakran előforduló kérdés a fogyasztók részéről, hogy mit tehetnek, ha nincs meg a vásárlást igazoló blokkjuk, de a vásárolt termék meghibásodott. Van-e ilyenkor joguk az igényérvényesítéshez, vagy csak a kereskedő jóindulatán múlik a szavatossági jogok biztosítása? Előfordul az is, hogy a javításra átvett termékhez a vásárló odaadja a jótállási jegyet és a blokkot, de visszakapni már csak úgy kapja vissza, hogy nincs rajta a blokk. Ez egy esetleges következő alkalommal gondot jelenthet-e a panaszbejelentésnél? Ha valamely oknál fogva csak a számla másolatával rendelkezik, azzal megfelelően érvényesíthetők-e vásárlói jogai? Tájékozódjon fogyasztóvédelmi blogunkban, hogy mire érdemes fokozottan figyelnie e témakör kapcsán  >>> http://fogyasztovedelmi.blog.hu

Elindulnak az ünnepek előtti kiemelt hatósági ellenőrzések

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság megkezdi az ünnepek előtti ellenőrzéseket. A hatóság célja a karácsonyi vásárlások szabályszerű feltételeinek biztosítása, illetve a nem biztonságos termékek kiszűrése. Az elmúlt évekhez hasonlóan az idei év ellenőrzéseinek középpontjában a termékbiztonság, valamint a fogyasztók vagyoni érdekeinek védelme áll. A hatóság laboratóriumban vizsgálja többek között a karácsonyi fényfüzérek biztonságosságát illetve az üzletekben és a piacokon is végez ellenőrzéseket a veszélyes termékek kiszűrésére.

Az ellenőrzések elsősorban a széles fogyasztói tömegeket vonzó nagy áruházláncok üzleteire, hiper- és szupermarketekre, bevásárlóközpontokra koncentrálnak, de a felügyelők jelen lesznek a kitelepüléseken, a vásárokon és a piacokon is.

A hatóság többféle szempont szerint végzi az ellenőrzést. A kollégák figyelik az árfeltüntetés megfelelőségét (a cél az, hogy a vásárló pontos tájékoztatást kapjon a termék áráról). A hatóság a vásárlói megkárosítások kiszűrésére is hangsúlyt fektet, hiszen fontos, hogy a vásárló azt az árat fizesse, amit az akciós újságban vagy a polccímkén feltüntettek. Az akciós ajánlatok valóságtartalma is ellenőrzés alá kerül (a kollégák vizsgálják az akciós csomagok tartalmát, szankcionálják azt, ha fiktív árkedvezményekkel vagy megtévesztő tájékoztatással találkoznak). A veszélyes termékek forgalomból történő kiszűrése és kivonása azt a célt szolgálja, hogy a vásárló ne találkozzon nem biztonságos szezonális termékkel, ezen belül a hatóság kiemelt figyelmet fordít a fényfüzérek vizsgálatára is.

Éljen tudatosan, vásároljon megfontoltan!

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság legújabb kisfilmje „Az egészségtudatos fogyasztóvá válás elősegítése (Te tudod, hogy hogyan lehetsz egészségtudatos fogyasztó?)” elnevezésű projekt keretében, a TÁMOP-6.1.6-14/1-2015-0001 azonosító számú kiemelt projekt részeként készült el.

Ebből az érdeklődők megtudhatják, hogy miért tilos ftalátot alkalmazni a gyermekjátékokban, mit kell tudni a biztonságos játékválasztásról.